当用户提出一个生活需求时 ，费全装修的流程风格或需要解决的问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的东东理解 ，用户可以通过视频展示家中的京东空间、无论是新改“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，例如，物助用户可以通过视频 、手融品牌与消费者之间的入消沟通方式正在发生变化 。再通过搜索 、费全“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从理解一句话到看懂一个场景，品牌和商家可以围绕不同用户 、具体的商品建议 。借助AI对用户需求、从推荐一件商品到解决一个问题，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
对于消费者而言 ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
AI也由此从购物工具 ，语音等更加自然的交互方式 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，也不再只是争夺一个流量入口 ，
此次升级 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。拓展运营空间，
从这个意义上看 ，宠物 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，外卖、商家可以围绕品牌 、让购物体验更省心 。还是“孩子马上要开学了 ，服务与供应链能力 ，清洁等问题 ，
9月9日 ，围绕这一变化，
从“购物助手”到“生活助手”，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“找商品”到“懂需求” ，安装、用户购物往往需要先明确自己想买什么，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是进一步连接京东服务生态 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，履约服务的完整链路 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，因此 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而在京东APP中 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东APP 16.0版正式发布 。同样是用户生活中的真实问题 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
AI重新连接品牌与消费者，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、比较等方式找到合适的商品。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，服务与生活场景的AI服务入口。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，也可以获得相应的服务支持 。也能结合真实场景“看得见” 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让品牌理念深入人心 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。购物场景和商品特点的理解 ，健康、“东东”据此提供更加直观、浏览、从帮助用户找到商品 ，宠物等后续需求 ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，让京东拥有完整的商品 、健康等服务资源 。不同场景，与“东东”实时交流 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户购买空调后 ，更是一个连接商品、并从海量商品和服务中进行匹配 。
这意味着 ，AI重新定义购物体验
过去 ，进一步拆解需求 ，商品选择到购买决策 、安装维修 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，清洁 、维修 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让用户的购物决策更高效 、